技術支持現場調試問題產品
進入維修收費流程
01
開始
02
客戶聯繫當地技術支持或尊龙凯时人生就是博客服確認是否為硬件問題
03
客戶聯繫對應業務員告知維修品信息，並將產品寄回售後維修中心
04
技術文員收到返修品記錄生產型號、規格以及客戶信息，將維修品分配給對應的技術支持並記錄
05
判斷是否有償維修
06
技術支持對返修品進行核對、檢查、測試不良現象
07
維修部正常維修
08
返修品處理完成，返修品與維修報告一同交給技術文員並等級
09
寄出產品，記錄快遞公司及快遞單號
10
客戶收到產品進行核對檢查
11
結束
